Vrácení zboží do 14 dnů

Kdyby Vám polštář nesedl, nic se neděje. Jako spotřebitel máte právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu — a nemusíte mi vysvětlovat proč.

Do kdy máte čas

Lhůta 14 dnů běží ode dne, kdy jste zboží převzali Vy nebo někdo, koho jste tím pověřili. Pokud Vám objednávka přišla po částech, počítá se ode dne převzetí té poslední. Lhůta je dodržena, když mi oznámení odešlete nejpozději poslední den — nemusí mi ten den dojít.

Jak odstoupit

Stačí, když mi pošlete jednoznačné oznámení, že od smlouvy odstupujete:

e-mailem na [email protected],
nebo poštou na adresu Marcela Sekerková, nám. 1. Máje 21, 330 21 Líně.

Můžete použít vzorový formulář ke stažení — ale nemusíte, postačí zpráva vlastními slovy. Přijetí Vašeho odstoupení Vám bez zbytečného odkladu potvrdím e-mailem.

Jak vrátit zboží

Zboží mi prosím pošlete nebo předejte do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili, na adresu Marcela Sekerková, nám. 1. Máje 21, 330 21 Líně.

Náklady na vrácení zboží nesete Vy.
Zásilku prosím neposílejte na dobírku — nejsem povinna ji převzít.
Zboží zabalte tak, aby se cestou nepoškodilo.
Doklad o koupi přiložte, pokud ho máte po ruce — urychlí to vyřízení, ale není podmínkou.

Kdy dostanete peníze

Peníze Vám vrátím do 14 dnů od doručení odstoupení. Nejdřív však poté, co mi zboží vrátíte nebo prokážete, že jste ho odeslali.

Vracím kupní cenu i náklady na dodání zboží k Vám. Pokud jste ale zvolili jiný než nejlevnější nabízený způsob dopravy, vrátím částku odpovídající tomu nejlevnějšímu. Peníze posílám stejným způsobem, jakým jsem je přijala — nebo na účet, který mi napíšete.

Můžete si zboží vyzkoušet

Polštář si klidně vyzkoušejte — stejně jako byste to udělali v kamenném obchodě. Odpovídáte ale za snížení hodnoty zboží, pokud jste s ním zacházeli jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou a vlastnostmi.

Kdy odstoupit nelze

u zboží ušitého nebo upraveného podle Vašeho přání (netypický rozměr, kombinace látek mimo běžnou nabídku),
u zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů je nelze vrátit,
u online kurzu Pelíškování®, pokud jste mi dali výslovný souhlas se zpřístupněním před uplynutím 14denní lhůty a byli poučeni, že tím právo na odstoupení zaniká. (I tak u kurzu platí moje 30denní záruka vrácení peněz — viz obchodní podmínky, článek 9.)

A ještě něco nad rámec zákona

Kdyby Vám časem nesedla výplň, ozvěte se mi i po čtrnácti dnech. Domluvíme výměnu, ať Vám polštář sedí přesně. Není to zákonná povinnost — jen tak to dělám od začátku.

Máte otázku k tomuto dokumentu? Napište mi na [email protected] nebo zavolejte na +420 723 335 204. Ráda vám poradím.

Vrácení zboží do 14 dnů