OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
e-shopu www.matysek.cz
Účinné od 1. 8. 2026
1. KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
1.1. Správcem osobních údajů jsem já:
Marcela Sekerková
Hornická 661, 330 21 Líně
IČO: 87026490
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 723 335 204
1.2. Vaše osobní údaje zpracovávám v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a českými právními předpisy. Nemám povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů; ve všech otázkách se obracejte přímo na mě.
2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM
2.1. Zpracovávám jen údaje, které mi sami poskytnete nebo které vzniknou v souvislosti s Vaší objednávkou.
2.2. Nejčastěji jde o:
| Kategorie | Konkrétně |
|---|---|
| Identifikační údaje | jméno a příjmení, případně název firmy a IČO |
| Kontaktní údaje | e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa |
| Údaje o objednávce | objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, historie objednávek |
| Údaje o platbě | údaj o provedení platby (číslo platební karty nevidím — zpracovává ji platební brána) |
| Komunikace | obsah zpráv, které si vyměníme, včetně reklamací a vrácení zboží |
| Údaje o chování na webu | pouze v rozsahu popsaném v Prohlášení o použití cookies |
3. PROČ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM A NA JAKÉM ZÁKLADĚ
| Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace s Vámi | plnění smlouvy | po dobu trvání smlouvy |
| Vyřízení reklamace nebo vrácení zboží | plnění smlouvy a právní povinnost | po dobu lhůt pro uplatnění práv z vadného plnění |
| Účetnictví a daňové doklady | právní povinnost | po dobu stanovenou zákonem (u účetních dokladů zpravidla 10 let) |
| Zasílání novinek (newsletter) | Váš souhlas | do odvolání souhlasu |
| Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům o podobném zboží | oprávněný zájem | do vznesení námitky nebo odhlášení |
| Ochrana mých právních nároků | oprávněný zájem | po dobu promlčecích lhůt |
| Analytické a marketingové cookies | Váš souhlas | viz Prohlášení o použití cookies |
3.1. U objednávky se souhlas nevyžaduje — údaje potřebuji k tomu, abych Vám mohla zboží poslat.
3.2. Newsletter Vám posílám jen tehdy, když se k odběru sami přihlásíte. Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na [email protected] — je to zdarma a bez vysvětlování.
3.3. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro Vás mělo právní účinky.
4. KOMU MOHU ÚDAJE PŘEDAT
4.1. Údaje předávám jen tehdy, když je to potřeba pro fungování e-shopu nebo když mi to ukládá zákon. Se všemi zpracovateli mám uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.
4.2. Jde zejména o tyto příjemce:
| Kdo | Proč |
|---|---|
| Dopravci (Balíkovna, DPD) | doručení zásilky |
| Poskytovatel platební brány (GoPay) | zpracování platby |
| Poskytovatel e-shopového a technického řešení, webhosting | provoz e-shopu |
| Nástroj pro rozesílání newsletteru (MailerLite) | rozesílání e-mailů, pokud jste se přihlásili |
| Účetní | vedení účetnictví |
| Provozovatel srovnávače Heureka.cz | zaslání dotazníku spokojenosti, pokud jej neodmítnete |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) | měření návštěvnosti a účinnosti reklamy — pouze s Vaším souhlasem |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) | měření účinnosti reklamy — pouze s Vaším souhlasem |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising) | měření účinnosti reklamy — pouze s Vaším souhlasem |
4.3. Někteří poskytovatelé mohou mít servery mimo Evropskou unii. V takovém případě k předání dochází pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany podle GDPR (například na základě standardních smluvních doložek).
4.4. Vaše údaje neprodávám a nepředávám nikomu pro jeho vlastní marketingové účely.
5. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁM
5.1. Údaje uchovávám jen po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu, kterou mi ukládá zákon — konkrétní doby najdete v tabulce v článku 3.
5.2. Po uplynutí těchto dob údaje bezpečně vymažu nebo anonymizuji.
6. JAKÁ MÁTE PRÁVA
Kdykoli mi můžete napsat na [email protected] a uplatnit tato práva:
6.1. Právo na přístup — chtít vědět, jaké údaje o Vás zpracovávám, a získat jejich kopii.
6.2. Právo na opravu — nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
6.3. Právo na výmaz — nechat údaje smazat, jsou-li splněny zákonné podmínky (nemohu smazat to, co musím uchovávat kvůli účetnictví).
6.4. Právo na omezení zpracování — dočasně zpracování „zmrazit", například po dobu prověřování námitky.
6.5. Právo na přenositelnost — dostat údaje ve strojově čitelném formátu nebo je nechat předat jinému správci.
6.6. Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu. Vznesete-li námitku proti marketingu, přestanu Vám obchodní sdělení posílat.
6.7. Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez udání důvodu. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
6.8. Právo podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Na Vaši žádost odpovím do jednoho měsíce. Ve složitějších případech se lhůta může prodloužit o další dva měsíce — o tom Vás vždy informuji.
7. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ
7.1. Přijala jsem technická a organizační opatření, aby byly Vaše údaje v bezpečí — přenos dat na e-shopu je šifrovaný, přístup do administrace je chráněn heslem a mají ho jen osoby, které ho ke své práci potřebují.
7.2. Kdyby přesto došlo k porušení zabezpečení s vysokým rizikem pro Vaše práva, budu Vás bez zbytečného odkladu informovat.
8. COOKIES
Používání cookies popisuji samostatně v Prohlášení o použití cookies, kde najdete i konkrétní seznam cookies a to, jak souhlas kdykoli změnit nebo odvolat.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Tyto zásady mohu upravovat, pokud se změní právní předpisy nebo způsob zpracování. Aktuální znění najdete vždy na e-shopu.
9.2. Toto znění je účinné od 1. 8. 2026 a nahrazuje znění účinné od 1. 1. 2026.
Máte otázku k tomuto dokumentu? Napište mi na [email protected] nebo zavolejte na +420 723 335 204. Ráda vám poradím.